Datenschutzerklärung für Kunden

Diese Datenschutzerklärung gilt für Sie, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten:
• als Kunde (d. h. Endnutzer), wenn wir Ihnen eine Miet-/Operate Leasing -Lösung und/oder andere von GATE angebotene Produkte und/oder Dienstleistungen, einschließlich Ladelösungen und andere Mobilitätsdienste (nachstehend die „GATE-Lösungen“), bereitstellen oder anbieten.
• als Partner (d. h. Händler, eine Organisation, die Kunden an uns verweist, oder eine Organisation, die mit uns zusammenarbeitet, um unsere GATE-Lösungen zu entwickeln und bereitzustellen), wenn wir eine Beziehung zu Ihnen aufbauen oder unterhalten möchten.
• als Lieferant im Rahmen des Erhalts von Produkten, Dienstleistungen oder Angeboten von Ihnen.
• als Kunde, Partner, Lieferant oder andere Person, wenn Sie eine unserer Websites, Online- und mobilen Anwendungen oder unsere Geschäftsstellen besuchen. 
Innerhalb der verschiedenen vorstehend genannten Gruppen können wir unterschiedliche Formen der Verarbeitung anwenden. Wenn eine solche Differenzierung anwendbar ist und von uns als relevant erachtet wird, werden wir dies in dieser Datenschutzerklärung kenntlich machen.  
Diese Datenschutzerklärung gilt nur für unsere Kunden, Partner, Lieferanten sowie unsere Online-Besucher und Besucher unserer Geschäftsstellen. Wenn Sie ein Bewerber oder ein Mitarbeiter sind, erhalten Sie eine weitere Datenschutzerklärung, die regelt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Beziehung verwalten.

Als Kunde, Partner oder Lieferant dürfen Sie uns nicht mehr personenbezogene Daten über sich selbst, Ihre Mitarbeiter, Vertreter, Kunden oder wirtschaftlichen Berechtigten zur Verfügung stellen, als wir für einen bestimmten Zweck benötigen. 

Zudem müssen Sie Ihre Mitarbeiter, Vertreter, Kunden oder wirtschaftlichen Berechtigten über Ihre Absicht informieren, deren personenbezogene Daten an uns zu übermitteln. Diese sollten sie auf diese Datenschutzerklärung hinweisen, damit sie erfahren können, wie und warum wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Wir sind ein Joint Venture, das sich zu 51 % im Besitz des Mehrheitsaktionärs De Lage Landen International B.V., einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft der Coöperatieve Rabobank U.A. („Rabobank“ und zusammen mit ihren Tochtergesellschaften die „Rabobank-Gruppe“) und zu 49 % im Besitz der Iveco Group N.V. befindet.

Unsere Kontaktinformationen lauten:

GATE Mobility B.V. Zweigniederlassung Unterschleißheim

Für De Lage Landen International B.V. und ihre Tochtergesellschaften („DLL-Gruppe“) wurde ein Datenschutzbeauftragter („DSB“) ernannt. Der DSB der DLL-Gruppe kann per E-Mail kontaktiert werden: privacyoffice@dllgroup.com.

„Personenbezogene Daten“ sind jedwede Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine Person beziehen, oder jedwede Informationen, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können. 

Personenbezogene Daten werden „verarbeitet“, wenn irgendeine Aktivität an Ihren personenbezogenen Daten vorgenommen wird, z. B. das Erheben, Speichern, Zugreifen, Verwenden, Übertragen, Offenlegen und Löschen von Daten. 

Bei Kunden-, Partner- und Lieferantenbeziehungen bestehen die personenbezogenen Daten, die GATE verarbeitet, hauptsächlich aus Informationen über die Direktoren, Vertreter und ggf. wirtschaftlichen Berechtigten des Kunden, Partners oder Lieferanten. Dies liegt daran, dass GATE überwiegend Kunden-, Partner- und Lieferantenbeziehungen mit juristischen Personen (z. B. Gesellschaften mit beschränkter Haftung und Kapitalgesellschaften) und nicht mit natürlichen Personen eingeht. Wir verarbeiten aber auch personenbezogene Daten von Organisationen, die als natürliche Personen gelten (z. B. Einzelunternehmen und bestimmte Personengesellschaften mit Beteiligung natürlicher Personen). 

Im Rahmen dieser Beziehungen können wir die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten: 

Kontakt- und Identifikationsdaten 
Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre (geschäftliche) E-Mail-Adresse, eine Kopie Ihres Personalausweises, Ihr Geburtsdatum, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend) und eine Kopie Ihres Wohnsitznachweises.

Vertragsdaten 
Vertragsnummer, Vertragslaufzeit, Informationen über Ihre finanzielle Situation, Zahlungsverhalten, Bankverbindung, Risikoprofil, unsere Produkte oder Dienstleistungen und das Verfahren zum Erhalt von GATE-Lösungen.

Daten zur Gewährleistung Ihrer und unserer Sicherheit, zur Verhinderung und Untersuchung von Betrug sowie zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung 
Personenbezogene Daten, die in den externen und internen Überweisungsregistern der Rabobank verarbeitet werden, sowie personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Kreditauskunfteien sowie nationalen und internationalen Sanktionslisten verarbeitet werden.

Telematikdaten 
Fahrzeuge, die uns gehören und von Kunden gemietet werden, sind mit einem Gerät ausgestattet, das es den Kunden unter anderem ermöglicht, Telematikdienste zu nutzen, die auf dem vom Kunden gewählten Servicepaket basieren. Der Kunde und/oder Dritte, die vom Kunden zur Nutzung des Fahrzeugs und zum Zugriff auf die Telematikdienste ermächtigt wurden, einschließlich Fahrer, Mitarbeiter, Partner und Berater des Kunden (die „Nutzer“), können auch über eine spezielle Plattform, die unserem Partner IVECO gehört und von ihm betrieben wird, auf die Telematikdienste zugreifen. Zu den Telematikdaten, die von uns erhoben, verarbeitet und gespeichert werden können, gehören: Fahrzeugidentifikation (z. B. Fahrzeugidentifikationsnummer - FIN); Informationen über den Fahrzeugstatus (z. B. Geschwindigkeit, gefahrene Kilometer, Entfernung, Motordrehzahl); Informationen über den Betriebszustand von Systemkomponenten (z. B. Batteriestatus); Störungen und Defekte wichtiger Systemkomponenten (z. B. Motor, Bremsen); Service- und Einsatzinformationen (z. B. Art des Service, Dauer eines bestimmten Einsatzes); äußere Bedingungen (z. B. Temperatur); Sicherheitsinformationen (z. B. Status des Sicherheitsgurts, Warnungen); Fahrzeugstandort (z. B. Breitengrad, Längengrad, Standortgenauigkeit).

Aufgezeichnete Anrufe, Aufzeichnungen von Video- und Online-Chat-Sitzungen und Dokumentation von E-Mails 
Informationen über unsere Gespräche am Telefon oder im Online-Chat, eingehende und ausgehende E-Mail-Kommunikation.

Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Websites und Online-/mobilen Anwendungen 
Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien können Ihre IP-Adresse, Daten über die Anwendungen und Geräte, die Sie zum Besuch unserer Website und Online-Anwendungen verwenden, erfassen.

Meldungen von Hinweisgebern (Whistleblowers)
Persönliche Informationen über Meldungen von Hinweisgebern werden gemäß den örtlichen Vorschriften sowie den DLL-Richtlinien behandelt.

Wir können besondere Kategorien personenbezogener Daten erheben, die als sensibler gelten, z. B. Informationen über Ihre ethnische Herkunft, Vorstrafen und gesundheitliche/biometrische Daten. Wir werden diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten nur verarbeiten, wenn dies für die entsprechenden Zwecke erforderlich ist, wie nachstehend näher beschrieben.

Personenbezogene Daten über strafrechtliche Verurteilungen
Wir können Daten im Zusammenhang mit Ihrem Strafregister oder Ihren strafrechtlichen Verurteilungen im Rahmen der Geldwäschebekämpfung, der Betrugsprävention und der aufsichtsrechtlichen Berichterstattung verarbeiten, die aus offenen Quellen (z. B. Medienrecherchen) oder nationalen Datenbanken für Sanktionen, Betrug und Verbrechensbekämpfung stammen können.

Die Gesetze zum Datenschutz und zum Schutz der Privatsphäre verlangen, dass wir eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Je nach dem Zweck, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kann die rechtliche Grundlage unterschiedlich sein. 

Einwilligung 
Sie erteilen uns die Erlaubnis, Ihre Daten zu verwenden. Es steht Ihnen jederzeit frei, Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Rechtliche Verpflichtung
Wir sind rechtlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.


Vertragliche Notwendigkeit
Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen und unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen.

Berechtigtes Interesse
Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, das nicht durch Ihre Interessen, Grundrechte und Freiheiten überwogen wird. Beispielsweise hat GATE ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir Sie bitten, an einer Umfrage zur Verbesserung unserer Dienstleistungen teilzunehmen.

Wenn Sie (als Kunde) von uns ein Angebot für eine GATE-Lösung erhalten 
Um ein Angebot für eine GATE-Lösung zu erhalten, können Sie uns direkt kontaktieren oder sich an unser autorisiertes Händlernetz wenden. Minimale personenbezogene Daten, die sich oft auf den Firmennamen und die Kontaktdaten beschränken, werden zusammen mit den Informationen über den zu mietenden Vermögenswert erfasst, um ein vorläufiges Angebot zu erstellen. Außerdem verarbeiten wir die Kontaktdaten des Partners, der das Angebot bei uns einholt. 
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit

Wenn Sie (als Kunde) einen Antrag für eine 
GATE-Lösung stellen
Wenn ein Angebot angenommen wird und Sie einen Antrag stellen möchten, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, z. B. Ihren Firmennamen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Unternehmensinformationen, Ihre Bankverbindung, Ihre Identitätsprüfung und alle von uns angeforderten Nachweise. Wir verarbeiten auch die Kontaktdaten des Partners, der uns einen Antrag schickt. 
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit

Wenn wir eine neue Beziehung zu Ihnen als Partner oder Lieferant aufbauen 
Wenn wir eine neue Partner- oder Lieferantenbeziehung eingehen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten der betreffenden Mitarbeiter und der Vertreter dieses Partners oder Lieferanten im Rahmen der Verwaltung der neuen Beziehung und im Rahmen unserer Sorgfaltsprüfungen. 
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit / Berechtigtes Interesse

Wenn wir Kreditentscheidungen treffen
Wir bewerten Ihre Bonität unter Risikogesichtspunkten und prüfen, ob Sie die Zahlungsverpflichtungen aus dem Vertrag erfüllen können. Diese Methode wird als Kreditentscheidung bezeichnet, die auf einem automatisierten Verfahren beruht und Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen und Kreditauskunfteien verwendet. Weitere Einzelheiten sind in Kapitel 8 beschrieben. 

In einigen Fällen werden wir auch Ihr Zahlungsverhalten bei früheren Vertragsbeziehungen mit uns oder der Rabobank-Gruppe überprüfen und gegebenenfalls weitere Informationen zum Nachweis des finanziellen Status Ihres Unternehmens anfordern, um diese Entscheidung zu unterstützen. Dazu können Unternehmensberichte, Kontoauszüge und Daten aus öffentlichen Websites gehören.

Außerdem führen wir Bonitätsprüfungen von Partnern und Lieferanten durch, um das finanzielle Risiko unseres Geschäfts zu kontrollieren.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse / Vertragliche Notwendigkeit

Wenn wir eine Identitätsüberprüfung und Integritätsprüfung durchführen
Wir müssen die Identität unserer Kunden, unserer Partner, ihrer Vertreter sowie der Aktionäre/Eigentümer bestätigen, um Geldwäsche/Terrorismusverbrechen zu verhindern, Betrug und Identitätsdiebstahl vorzubeugen und eine Risikobewertung der Gegenpartei durchzuführen. Zu diesem Zweck können wir eine Kopie von Ausweispapieren anfertigen, die wir nur zu Identifizierungs- und Überprüfungszwecken verwenden werden. 

Außerdem konsultieren wir die verfügbaren externen und internen Hinweisregister der Rabobank, Vorfallsregister und Warnsysteme sowie nationale und internationale Sanktionslisten.

Wir führen diese Überprüfungen zu Beginn jeder Vertragsverhandlung durch, und nachdem ein Vertrag in Kraft getreten ist, führen wir diese Überwachung regelmäßig fort. 
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung / Berechtigtes Interesse

Wenn wir einen Vertrag aktivieren und Zahlungen für die Produkte und Dienstleistungen leisten, die wir von Partnern und/oder Lieferanten erwerben
Bevor wir Zahlungen an unsere Partner oder Lieferanten für die von ihnen an GATE gelieferten Produkte oder Dienstleistungen leisten, nehmen wir eine abschließende Prüfung der Vertragsunterlagen vor und überprüfen die Zahlungsdetails und die Unterschriften.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit

Wenn wir Rechnungen an unsere Kunden schicken und Zahlungen erhalten
Wir führen täglich einen Zahlungsabgleich durch, um sicherzustellen, dass der Zahlungseingang auf den Kundenkonten fristgerecht und in Übereinstimmung mit den vertraglichen Bestimmungen erfolgt.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit

Wenn wir Zahlungen von unseren Kunden einziehen
Wir erfassen Ihre Bankdaten, um regelmäßige Zahlungen im Einklang mit Ihren Vertragsbedingungen einzurichten. Zudem können Kartenzahlungsangaben für einmalige Zahlungseingänge verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit 

Wenn wir Telematikdienste anbieten
GATE kann auch Daten verarbeiten, die von dem Gerät erfasst werden, das in einem Fahrzeug installiert ist, das sich Eigentum von GATE befindet  und an Kunden vermietetet wird, um (i) den Kunden Telematikdienste auf der Grundlage des vom Kunden gewählten Pakets anzubieten; (ii) die Datensicherheit des Kunden zu gewährleisten und (iii) Kundendienstleistungen, Pannenhilfe und ordnungsgemäße Wartung, auch über die Geolokalisierung des Fahrzeugs, anzubieten; (iv) die Dynamik von Unfällen und/oder Schäden am Fahrzeug zu ermitteln; (v) den tatsächlichen Kilometerstand zu ermitteln, auch um den Kilometerpreis und die Mietgebühr zu berechnen; (vi) das Versicherungsrisiko zu bewerten; (vii) das Eigentum und die Vermögenswerte von GATE zu schützen, auch durch die Geolokalisierung von Fahrzeugen.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit / Berechtigtes Interesse


Wenn wir Ladelösungen anbieten 
Beim Verkauf von Ladestationen und damit verbundenen Dienstleistungen (z. B. Ladeservice und Installation) an Kunden können wir Daten verarbeiten, um (i) eine Vorabkontrolle am Installationsort durchzuführen, um die Durchführbarkeit und die erforderlichen Aktivitäten zu ermitteln; (ii) die Inanspruchnahme von Zusatzdienstleistungen (z. B. Installation, Garantieverlängerung, Wartung) zu ermöglichen; (iii) gesetzliche und behördliche Verpflichtungen zu erfüllen; (iv) unser Interesse an der Ausübung unseres Rechts auf Verteidigung im Falle von Beschwerden und/oder Klagen zu verfolgen. Zu den oben genannten Zwecken können die Daten an berechtigte Dritte weitergegeben werden.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit / Gesetzliche Verpflichtung / Berechtigtes Interesse / 

Wenn die Kunden ihre Zahlungen nicht fristgerecht leisten
Wenn Sie sich nicht an Ihre vertraglichen Verpflichtungen halten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um bei Zahlungsrückständen nach Lösungen zu suchen und die ausstehenden Zahlungen einzutreiben. 
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit / Berechtigtes Interesse

Wenn wir die Forderungen eines Kunden einziehen, den Vermögenswert zurückholen oder dessen Forderungen veräußern
Wenn Sie sich nicht an die Vertragsbedingungen halten, können wir in einigen Fällen spezialisierte Inkasso- und Rückführungsunternehmen beauftragen, den Vermögenswert und alle ausstehenden Beträge auf dem Konto einzutreiben. 
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit / Berechtigtes Interesse

Account-Management und Vertragsmanagement für Kunden, Partner und Lieferanten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Aufbau und zur Pflege unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen. Kunden: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über die Restlaufzeit oder ausstehende Verpflichtungen aus Ihrem Vertrag zu informieren. Der Kunde benennt außerdem einen operativen Ansprechpartner für die operative Verwaltung des Vertrags und teilt uns die entsprechenden Daten mit (Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Der operative Ansprechpartner (i) kann sich auf dem myGATE-Kundenportal mit einem Kundenadministrator-Benutzerkonto registrieren (das z. B. die Möglichkeit bietet, neue Benutzer zum Unternehmensprofil hinzuzufügen, auf Informationen über Fahrzeuge zuzugreifen sowie vertrags- und buchhaltungsbezogene Dokumente einzusehen); (ii) erhält alle von uns gesendeten Mitteilungen für die operative Verwaltung des Vertrags und der zugehörigen Fahrzeuge, wie z. B. alle Benachrichtigungen für die ordentliche/außerordentliche Fahrzeugwartung (z. B. regelmäßige Inspektionen, eventuelle Rückrufaktionen) und für die Verwaltung von Unfällen und Versicherungsansprüchen.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit / Berechtigtes Interesse

Wenn wir einen Vermögenswert erneut am Markt anbieten 
einen Vermögenswert, den wir zuvor an Sie vermietet haben, erneut am Markt anbieten. In diesem Fall werden bei allen wiedervermarkteten Vermögenswerten, die Daten oder Informationen jeglicher Art speichern können, alle Daten gelöscht, bevor der Vermögenswert wieder am Markt angeboten wird. 
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Wiedervermarktung) / Vertragliche Notwendigkeit (Wiederverkauf und Datenlöschung)

Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Vertrag haben
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sich mit einer Anfrage zu Ihrem Vertrag an uns wenden. Wenn Sie unseren Kundendienst anrufen, zeichnen wir diese Anrufe zu Überwachungs- und Verbesserungszwecken auf. 
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit (Verwaltung von Anfragen) und Einwilligung (Aufzeichnen von Anrufen) / Einwilligung

Wenn wir Sie um ein Feedback bitten
Wir können Sie bitten, unsere Dienstleistungen zu bewerten, wenn wir mit Ihnen per E-Mail kommunizieren, oder wir können Ihnen separate Feedback-Anfragen schicken (z. B. einen Feedback-Fragebogen), damit wir erfahren, wo wir Verbesserungen vornehmen können.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Wenn wir Ihnen Post schicken
Wenn wir Ihnen Dokumente in Papierform per Post zusenden müssen, werden wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an den Postdienstleister weitergeben.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit 

Wenn wir Sie über ähnliche Produkte oder Dienstleistungen informieren
Wenn wir eine bestehende Kundenbeziehung mit Ihnen haben, können wir Sie kontaktieren, um Sie auf ähnliche Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Wenn wir Direktmarketing betreiben
Wenn Sie ein potenzieller Neukunde sind, können wir Sie kontaktieren, um Sie auf unsere Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung

Wenn wir Kundendaten an unsere Partner weitergeben, um die Beziehung zu verwalten Wir können Einzelheiten über den Kunden und Vertragsdetails wie Laufzeit sowie Anfangs- und Enddatum an den Partner, der Sie als Kunde bei GATE eingeführt hat, und an strategische Lieferanten für die Erbringung von Dienstleistungen oder damit verbundenen Aktivitäten im Rahmen der entsprechenden Vereinbarung zwischen GATE und Ihnen weitergeben. 
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse / Vertragliche Notwendigkeit

Wenn wir Geschäftsbeziehungen zu neuen Kunden, Partnern und Lieferanten aufbauen
Wir können Ihre Kontakt- und Unternehmensdaten über unsere Beziehung zu einem Vermittler, mit dem Sie eine Geschäftsbeziehung haben oder hatten, über die Rabobank-Gruppe oder durch Internetrecherchen in öffentlich zugänglichen Informationen erhalten.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Zur Verwaltung unseres Risikos
Gemäß deutschem Recht sind wir gesetzlich verpflichtet, Risikomodelle zu entwickeln, die personenbezogene Daten enthalten können. Auf diese Weise können wir unsere Risiken sowie den Umfang des finanziellen Puffers ermitteln, den wir bei der Erbringung von Finanzdienstleistungen vorhalten müssen. Diese Risikomodelle berechnen die Wahrscheinlichkeit, dass Sie in Zahlungsrückstand geraten. Sie ermöglichen uns, eventuellen Zahlungsschwierigkeiten vorzubeugen und/oder diese schneller zu bearbeiten. Wir überprüfen die von uns angebotenen Finanzprodukte und unser Risikoengagement unabhängig voneinander, um die finanzielle Verantwortung zu wahren.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung / Berechtigtes Interesse (wenn das Gesetz nicht ausdrücklich vorsieht, dass wir personenbezogene Daten verarbeiten müssen, um dieser Verpflichtung nachzukommen)

Für unsere Finanzplanung, Audits, aufsichtsrechtliche und interne Berichterstattung        
Wir verwenden personenbezogene Daten unserer Kunden, um zusammengefasste Berichte zu erstellen, die für die finanzielle und aufsichtsrechtliche Berichterstattung erforderlich sind. Wir verwenden die zusammengefassten Daten auch, um strategische Pläne zu erstellen und unsere Geschäftsprozesse zu entwickeln und zu verbessern.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung (Audits und aufsichtsrechtliche Berichterstattung) / Berechtigtes Interesse (Planung und interne Berichterstattung)

Wenn eine Unternehmensfusion, -übernahme oder -veräußerung stattfindet
Wenn wir Geschäftseinheiten erwerben, fusionieren oder veräußern, werden wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihren Vertrag auf die betreffende Einheit zu übertragen.  
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit 

Wenn wir Ihren Vertrag oder Ihre Forderungen/Verbriefungen übertragen
Wenn wir unseren Vertrag mit Ihnen oder die sich daraus ergebenden Forderungen an einen Dritten übertragen, unser Vertrag übernommen wird oder eine Fusion oder Spaltung stattfindet, können Ihre personenbezogenen Daten von einem Dritten verarbeitet werden, der Ihren Vertrag mit uns erwirbt; Voraussetzung für eine solche Übertragung ist jedoch, dass sich dieser Dritte zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze verpflichtet. 
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit / Berechtigtes Interesse

Erhalt von Beschwerden oder Meldungen von Hinweisgebern (Whistleblowern)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Gegenstand von Beschwerden oder Meldungen von Hinweisgebern gemäß Gesetzesdekret vom 10. März 2023 Nr. 24 sind.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Besuchern unserer Websites, Online-Anwendungen (z. B. Portale, mobile Apps) und Geschäftsstellen für eine Vielzahl von Zwecken.

Wenn Sie unsere Websites und Online-Anwendungen besuchen
Wir verwenden Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien auf unseren Websites und Online-Anwendungen, um sicherzustellen, dass sie korrekt funktionieren. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.
Rechtsgrundlage: Einwilligung / Berechtigtes Interesse 

Wenn Sie unsere Websites und Online-Anwendungen besuchen, werden darüber hinaus alle personenbezogenen Daten, die von unserer GATE-Website (einschließlich des Kontaktformulars auf der Website), unserer GATE-Landing-Page und unseren Werbekampagnen (z. B. Google- und Facebook-Kampagnen), den sozialen Aktivitäten (z. B. spontane Leads, die ihre Kontaktdaten in sozialen Netzwerken angeben) und der Newsletter-Plattformverwaltung stammen, für Marketingaktivitäten verwendet.
Rechtsgrundlage: Einwilligung / Berechtigtes Interesse


Wenn Sie auf ein Online-Konto in unseren Online-Anträgen zugreifen
Wenn Sie sich bei einem Online-Webportal oder einer mobilen Anwendung für Kunden oder Partner von GATE anmelden, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und stellen Ihnen Sicherheitsdaten zur Verfügung, damit Sie auf Ihr Konto zugreifen können. Auf diesen Websites werden Cookies und Tracking-Technologien eingesetzt, über die Sie in unserer Cookie-Erklärung mehr erfahren können. 
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
 

Um unsere Effizienz zu steigern, nutzen wir die Prozessautomatisierung. So stützen wir uns beispielsweise auf Algorithmen, die uns bei der Bonitätsprüfung, der Entwicklung von Risikomodellen und der Erstellung von so genannten Scorecards helfen. Im Falle der Nutzung von Algorithmen oder der Automatisierung stützen wir uns in allen Fällen nicht ausschließlich auf das Ergebnis der Algorithmen oder der Automatisierung, um eine Entscheidung zu treffen. Stattdessen stellen wir bei Anforderung die Überprüfung und Beteiligung durch Menschen sicher. Wenn beispielsweise ein Algorithmus zur Bonitätsprüfung ein negatives Ergebnis liefert und ein Kunde oder Partner eine Überprüfung beantragt, wird ein geschulter und erfahrener Mitarbeiter das Ergebnis überprüfen und die endgültige Entscheidung auf der Grundlage seines Urteils treffen.

GATE unterliegt den Rabobank-Datenschutzkodizes. Die Rabobank-Datenschutzkodizes gelten als „Verbindliche Unternehmensregeln“. Das bedeutet, dass wir Mindeststandards bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten einhalten müssen. 

GATE verpflichtet sich, die notwendigen organisatorischen und technischen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn wir sie verarbeiten und an Dritte weitergeben. Dazu gehören: 
• Alle unsere Mitarbeiter unterliegen der Verschwiegenheitspflicht, um den angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. 
• Wir setzen geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu gewährleisten, sowie widerstandsfähige Zertifizierungssysteme und -dienste, die Daten im Falle eines Datenverlustes wiederherstellen können.
• Wo immer möglich, sind wir bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, indem wir personenidentifizierende Elemente reduzieren oder entfernen. 
• Wir evaluieren regelmäßig die Wirksamkeit unserer technischen und organisatorischen Maßnahmen, um eine kontinuierliche Verbesserung der Sicherheit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten.
• Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in der Regel nur für die Zwecke, für die sie ursprünglich erhoben wurden. Personenbezogene Daten können auch für einen anderen rechtmäßigen Geschäftszweck als den ursprünglichen Zweck (Nebenzweck) verarbeitet werden, jedoch nur, wenn der Nebenzweck eng mit dem ursprünglichen Zweck verbunden ist. 
• Wenn wir Ihre Daten an Dritte außerhalb der Rabobank-Gruppe weitergeben, führen wir eine Sorgfaltsprüfung und eine gründliche Bewertung dieser Parteien durch und verifizieren die sichere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch vertragliche Bestimmungen und Bedingungen. 
Die Rabobank-Datenschutzkodizes sind auf unserer Website verfügbar.

GATE ist ein Joint Venture, das sich zu 51 % im Besitz des Mehrheitsaktionärs De Lage Landen International B.V., einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft der Coöperatieve Rabobank U.A., einer niederländischen Bank mit Sitz in Amsterdam („Rabobank“), und zu 49 % im Besitz der Iveco Group N.V. befindet.
 
Manchmal haben wir einen klaren und legitimen Grund, Ihre Daten an andere Parteien weiterzugeben.

Weitergabe von Daten innerhalb der DLL-Gruppe
Da wir ein globaler Konzern sind, können personenbezogene Daten an andere Unternehmen der DLL-Gruppe übermittelt werden, die uns bei der Erbringung besserer Dienstleistungen für unsere Kunden unterstützen. Ein Beispiel dafür ist die operative Unterstützung durch unser gemeinsames Dienstleistungszentrum in Indien. Wir bieten zudem Produkte und Dienstleistungen für globale Partner und Kunden an und arbeiten über die verschiedenen DLL-Einheiten hinweg zusammen, um globale Lösungen zu liefern. 

Weitergabe von Daten innerhalb der Rabobank-Gruppe
Die „Rabobank-Gruppe“ besteht aus der Rabobank und allen ihren Tochtergesellschaften. Es kann vorkommen, dass wir personenbezogene Daten an die Rabobank oder andere Unternehmen der Rabobank-Gruppe weitergeben. Wenn Sie beispielsweise Kunde der Rabobank und der DLL-Gruppe sind, können wir Ihre Daten intern weitergeben, um Ihnen doppelte Arbeit zu ersparen. Wir können Ihre Daten aber auch an die Rabobank (oder umgekehrt) weitergeben, wenn wir glauben, dass diese ein Finanzprodukt anbietet, das für Sie von Interesse sein könnte.

Weitergabe von Daten innerhalb der Iveco-Gruppe
Da GATE ein Joint Venture ist, das zu 49 % dem globalen Unternehmen Iveco Group N.V. gehört, können personenbezogene Daten an andere Unternehmen der Iveco-Gruppe mit Sitz innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, die operative Unterstützung für die Bereitstellung besserer Kundendienste leisten. 

Weitergabe von Daten außerhalb der Gruppe
Wie jedes andere Unternehmen sind auch wir auf die Dienste Dritter angewiesen.

Wenn wir spezialisierte Lieferanten, Berater oder Auftragnehmer damit beauftragen, uns bei der Führung unserer Geschäfte zu unterstützen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an diese weitergeben, wenn dies für die Dienstleistungen erforderlich ist, die sie für uns erbringen. So können wir beispielsweise Dritte beauftragen, in unserem Namen eine Hintergrundprüfung oder eine Bonitätsprüfung durchzuführen, oder Dienste nutzen, die in einer Cloud-Umgebung eines Dritten gehostet werden. 

Alle von uns beauftragten Dritten werden auf ihre Zuverlässigkeit geprüft und nur dann beauftragt, wenn sie einen ordnungsgemäßen Vertrag mit uns abschließen und angemessene Sicherheits- und andere Maßnahmen ergreifen, um die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an Regierungs-, Regulierungs- oder Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden weitergeben.

Ihre personenbezogenen Daten können in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, das ein geringeres Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet als die Gesetzgebung im EWR. 

Übertragungen innerhalb der Rabobank-Gruppe
Wenn wir Ihre Daten an andere Einheiten der Rabobank-Gruppe weitergeben, die sich in anderen Ländern befinden als dem Land, in dem Ihre personenbezogenen Daten ursprünglich erhoben wurden, stützen wir uns auf die Datenschutzkodizes der Rabobank. Bei den Rabobank-Datenschutzkodizes handelt es sich um eine Reihe von „Verbindlichen Unternehmensregeln“, die alle Einheiten der Rabobank-Gruppe einhalten müssen, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Aufgrund dieser Kodizes gelten für alle Einheiten der Rabobank-Gruppe dieselben Regeln, so dass wir innerhalb der Rabobank-Gruppe Daten austauschen können. Die Datenschutzkodizes der Rabobank sind auf unserer Website verfügbar. 

Übertragungen außerhalb der Rabobank-Gruppe
Wenn wir Ihre Daten an eine Drittpartei weitergeben, die in einem Land außerhalb des EWR ansässig ist, das ein geringeres Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet, ergreifen wir zusätzliche Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Wir werden zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen treffen, damit Ihre Daten auf demselben Niveau geschützt sind wie durch die Datenschutzgesetze im EWR. Dazu gehören die Durchführung von Folgenabschätzungen der Übermittlung, die Umsetzung der von der Europäischen Kommission genehmigten vertraglichen Maßnahmen und die Umsetzung anderer zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen, sofern erforderlich.

Übertragungen innerhalb der Iveco-Gruppe
Wenn wir Ihre Daten an andere Einheiten der Iveco-Gruppe weitergeben, die sich in anderen Ländern befinden als dem Land, in dem Ihre personenbezogenen Daten ursprünglich erhoben wurden, stützen wir uns auf den Datenschutzrahmen der Iveco-Gruppe und die von allen Iveco-Rechtseinheiten, einschließlich GATE, unterzeichnete konzerninterne Vereinbarung. Bei der konzerninternen Vereinbarung handelt es sich um eine Reihe von „Verbindlichen Unternehmensregeln“, die alle Einheiten der Iveco-Gruppe einhalten müssen, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten, das es uns erlaubt, Daten innerhalb der Iveco-Gruppe weiterzugeben.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie wir sie zur Erreichung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, oder für die Nebenzwecke, für die wir sie wiederverwenden, benötigen. 

Wir haben eine Aufbewahrungsrichtlinie, die festlegt, wie lange wir Daten speichern. In den meisten Fällen sind dies 10 Jahre ab Beendigung des Vertrags mit oder Ihrer Beziehung zu DLL. Mitunter ist dieser Zeitraum länger, z. B. wenn eine Aufsichtsbehörde uns dazu auffordert, wenn Sie eine Beschwerde eingereicht haben, die es erforderlich macht, die zugrunde liegenden personenbezogenen Daten länger aufzubewahren, oder in bestimmten Fällen für die Archivierung oder für Gerichtsverfahren. Manchmal verwenden wir kürzere Aufbewahrungsfristen, z. B. bei Aufzeichnungen von Telefongesprächen und Kameraaufzeichnungen. 

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass nur Personen, die ein Recht auf Zugang zu Ihren Daten haben, auf diese zugreifen können. So hat beispielsweise unsere Marketingabteilung für einen kürzeren Zeitraum Zugang als unsere Steuerabteilung. 

Wir werden personenbezogene Daten zu einem früheren Zeitpunkt löschen, wenn Sie uns zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten auffordern, es sei denn, wir sind gesetzlich zu Anderem verpflichtet. 

Die weltweiten Gesetze zum Datenschutz und zum Schutz der Privatsphäre unterscheiden sich, wenn es um die Rechte von Einzelpersonen in Bezug auf personenbezogene Daten geht. DLL bietet jedoch allen Personen die folgenden Rechte in Bezug auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten: 

Zugang und Berichtigung 
Sie können uns auffordern, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren oder zu ergänzen.

Löschung 
Sie können uns auffordern, Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu löschen. Wenn wir keine gesetzlichen Verpflichtungen oder legitimen geschäftlichen Gründe haben, Ihre personenbezogenen Daten aufzubewahren, werden wir Ihrer Bitte nachkommen.

Einschränkung 
Sie können uns bitten, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, einzuschränken. Wir können diese Art von Anfrage ablehnen, wenn wir einen legitimen Grund haben, Ihre personenbezogenen Daten weiterhin zu speichern (z. B. zur Erfüllung eines Vertrags, einer gesetzlichen Archivierungspflicht oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen). 

Übertragbarkeit 
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen oder Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem Namen an einen Dritten übertragen. Eine direkte Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte kann nur erfolgen, wenn dies technisch möglich ist.

Einspruch 
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, stellen wir die Verarbeitung ein, sofern keine vorrangigen gesetzlichen oder aufsichtsrechtliche Anforderungen bestehen. Sollte eine vorrangige Anforderung bestehen, werden wir Sie darüber informieren.

Widerruf der Einwilligung 
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir werden jede Verarbeitung, die nur aufgrund einer Einwilligung zulässig ist, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Antrags einstellen.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an unseren lokalen Datenschutzbeauftragten oder den lokalen Compliance-Beauftragten unter: privacyoffice@dllgroup.com.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus: 

Einen Antrag oder Beschwerde einreichen

Wir werden innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags antworten. In einigen Fällen kann es jedoch erforderlich sein, diese Frist um bis zu 2 Monate zu verlängern. Es kann sein, dass wir Sie um einige zusätzliche Angaben bitten müssen, um Ihre Anfrage zu klären oder Ihre Identität zu überprüfen. 

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage, Frage oder Beschwerde schnell und effizient zu bearbeiten.
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir eine Anfrage, eine Frage oder eine Beschwerde bearbeiten, nicht zufrieden sind, können Sie sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden. Nachstehend finden Sie die Kontaktdaten Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde: 
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44 40102 Düsseldorf 
Tel.: 0211-38424-0 
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Diese Datenschutzerklärung wird jeweils aktualisiert, wenn sich zusätzliche gesetzliche Anforderungen ergeben oder wenn wir personenbezogene Daten für neue Zwecke verarbeiten.